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Pedido não entregue
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
T. R.
Para: MODEI
Realizei uma compra no site da MODEI (4 camisas) no dia 20/02/2017 e no dia 21/02/2017 realizei o pagamento de R$ 180.28. No entanto não recebi o código de rastreio. Fiz uma reclamação no site e me enviaram no dia 14/03/2017 uma resposta via e.mail dizendo que iriam mandar o código de rastreio, contudo isto não ocorreu. Solicitei então uma resposta quando iriam me entregar o pedido e não houve nenhuma resposta.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 180,25
- Ou a entrega imediata do produto ou a devolução de meu dinheiro.
Mensagens (13)
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (4159) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 30 de mar 18:31 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[NZQ5YQ-OE06]
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (4159) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento Modei - Supervisão, 31 de mar 09:30 BRT Bom dia! Verificamos que o pedido do cliente Tadeu Marques realmente se encontra com um atraso. Entramos em contato com o cliente, com voces em cópia, para saber se ele deseja manter a compra ou o reembolso. Ficamos à disposição! Atenciosamente, Equipe Modei ) ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 30 de mar 18:31 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)] -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[NZQ5YQ-OE06]
T. R.
Para: MODEI
Senhores da MODEI, Devido a continuidade da demora na entrega do meu pedido, solicito que seja informada a data para finalização de minha compra, caso contrário terei que adotar as medidas legais. Desde o dia 04/04/2017 que fui informado que a mercadoria seria encaminhada, entretanto o código de rastreio informado não fornece nenhum dado.
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (8279) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr 13:18 -03 ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) TADEU MARQUES RODRIGUES ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[785028-5Z00]
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (8279) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Atendimento Modei - Supervisão, 20 de abr 15:51 -03 Boa tarde! Verificamos o pedido do cliente Tadeu Marques Rodrigues e realmente consta um atraso. Entramos em contato com o mesmo para verificar se deseja seguir com a compra ou se desfazer. O atendimento foi realizado com voces em cópia. Estamos à disposição! Atenciosamente, Equipe Modei ) ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr 13:18 -03 ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) TADEU MARQUES RODRIGUES ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)] -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[785028-5Z00]
T. R.
Para: MODEI
Senhores da MODEI, Não me interessa o link que me enviaram pois o mesmo está sem atualização desde o dia 04/04/2017 e nos Correios me informaram que este código é Internacional e já foi finalizado. Eu quero é ser informado da data que meu pedido será entregue. Se não puderem me informar quero saber qual é o prazo para fazer o reembolso.
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (8328) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de abr 15:58 -03 ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) TADEU MARQUES RODRIGUES ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[W5MXD5-L5W5]
T. R.
Para: MODEI
Senhores, Diante da falta de resposta para minhas solicitações SOLICITO o cancelamento da compra e meu reembolso. Peço que me envie o detalhamento do processo de reembolso.
MODEI
Para: T. R.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (8588) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 23 de abr 10:40 -03 ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) TADEU MARQUES RODRIGUES ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) -------------------------------- Este email é um serviço de Modei.[2OGL40-WRLR]
T. R.
Para: PROTESTE
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