bateria, inchou tenho medo que exploda

Tenho um samsung J7 e a bateria começou a inchar e já não consigo nem colocar a capinha, não tenho condições de comprar uma outra agora, minha duvida é: será que pode explodir.

Ao PROTESTE CPTBR: 00135915-18 Reclamante: LUCIA LOPES Reclamada: SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA. Produto Modelo: SM-J700MZDDZTO Série: Não informado Data da compra: Não informado SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00.280.273/0002-18, localizada na Avenida Maria Coelho Aguiar - N° 215 Bloco D - 2° Andar - Jardim São Luiz - São Paulo SP - CEP: 05804-900, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP acima identificada, cumpre esclarecer: Considerando que o produto não foi apresentado na assistencia técnica credenciada ao fabricante, solicitamos a gentileza do senhor apresentar seu aparelho no serviço autorizado Master São Miguel Eletronica localizado na Av São Miguel, 8845 - São Paulo - SP. Importante destacar que sem a análise do técnico competente não é possível afirmar a existência de eventual vício do produto e providenciar o reparo necessário, de acordo com o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor, artigo 18. A partir da apresentação do produto na assistencia técnica, a Samsung acompanhará a conclusão da análise técnica, bem como o reparo, se detectado algum vício, de modo a devolver o aparelho aos cuidados do senhor em perfeita condição de uso. Informamos ainda que não sendo possível sanar o vício dentro do prazo estabelecido em lei, a Samsung providenciará a troca do produto por modelo igual ou similar, restituição da quantia paga monetariamente atualizada ou o abatimento proporcional do preço, conforme a escolha do senhor. À disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Por fim, ante a inexistência de infração de qualquer espécie, o arquivamento da presente reclamação é medida que se impõe e que desde já se requer. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA. Contact Center Telefone 4000-1260 Em 30.03.2017 18:33, escreveu: [6] Links: ------ [1] www.proteste.org.br [2] :www.proteste.org.br/reclame/ [3] :www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBR00135915-18 [4] :www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclamacoes-publicas [5] :www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes [6] :www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade

São Paulo, 05 de Junho de 2017. Ao PROTESTE CPTBR00135915-18 Reclamante: LUCIA LOPES Reclamada: SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA. Produto Modelo: SM-J700MZDDZTO SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 00.280.273/0002-18, localizada na Avenida Maria Coelho Aguiar - N° 215 Bloco D - 2° Andar Jardim São Luiz - São Paulo- SP CEP: 05804-900; vem, perante esse ilustre órgão, em atenção à notificação recebida, requerer maiores informações sobre o caso, vez que não foram trazidos dados mínimos que possibilitassem a localização em nosso sistema, tais como cópia da ordem de serviço, telefone atualizado de contato do consumidor ou cópia da Nota Fiscal de Compra. De modo a agilizar o atendimento, referidas informações poderão ser passadas inclusive por meio telefônico, no número 4000-1260. À disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRa”NICA DA AMAZa”NIA LTDA. Contact Center São Paulo Telefone 4000-1260 Em 30.03.2017 18:33, escreveu: [6] Links: ------ [1] :www.proteste.org.br [2] www.proteste.org.br/reclame/ [3] :www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBR00135915-18 [4] :www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclamacoes-publicas [5] :www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes [6] :www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade