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Problema com a fatura do cartão de Credito.

Banco caixa economica Federal
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. V.

Para: Banco caixa economica Federal

28/05/2017

Meu cartão com final 5421 estava bloqueado desde o dia 02/03/17 pois eu tinha solicitado a segunda via do mesmo, e no dia 25/04/2017 foi autorizada uma compra no valor R$ 1500,00 nesse cartão que já estava bloqueado. Liguei na administração do cartão enviei o formulário de contestação como me pediram e mesmo assim dia 25/05/2017 eles fecharam a fatura e coloram esse valor que havia sido contestado e nem sequer me deram alguma informação sobre a minha contestação.

Solução esperada

  • Desejo que o banco tire esse valor R$1500 da minha fatura ate o porque o cartão estava bloqueado e eu não fiz essa compra.