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Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. A.

Para: PROTESTE

02/06/2017

Boa noite, observei na fatura do meu cartão de crédito que veio cobrando um valor referente a proteste. Creio que meu contrato tenha sido renovado sem me avisarem, gostaria que fosse cancelado o mesmo, bem como o reembolso do(s) valor(es) ora cobrado(s). Atenciosamente, Erivelton.

Solução esperada

  • O cancelamento do contrato e reembolso dos valores cobrados.

Mensagens (3)

PROTESTE

Para: E. A.

07/06/2017

Olá, Sr.(a) Erivelton, bom dia! Código de Associado: 1.521.903-70 Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e, pedimos, por gentileza, que aguarde um prazo de até 72h úteis a partir da resposta deste. Aguarde nosso contato. Iremos lhe atender o mais breve possível. Esta resposta não é a conclusão do processo. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade

E. A.

Para: PROTESTE

25/06/2017

Boa tarde, Participo que conforme descrito acima foi feito contato pela representante de proteste, e foi acertado que esse próximo mês haveria um desconto na parcela nos dois próximos meses, e que seria enviado um e-mail para mim, formalizando. Até agora não recebi e-mail e a fatura do meu meu cartão está com desconto integral contrariando o que foi dito por telefone. Solicito verificar. Att, Erivelton

PROTESTE

Para: E. A.

29/06/2017

Olá, Sr.(a) Erivelton, boa tarde! Código de Associado: 1.521.903-70 Verificamos a sua reclamação e o e-mail foi enviado no dia 12/06 para o endereço de e-mail:[email protected] Conforme imagem em anexo. E os descontos já foram inseridos já constando o valor de R$39,66 já para o próximo mes. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- Unsubscribe--