- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cobrança não autorizada
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
L. D.
Para: PROTESTE
No dia 28/11 foi debitado na minha fatura do cartão de credito o valor de 59,83 reais da revista Proteste, porém não autorizei a renovação da assinatura com essa empresa, entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento dessa assinatura e que estornasse o valor debitado no meu cartão de credito, o atendente informou que fez o cancelamento e que não será mais cobrado nenhum valor, porém esse valor que está debitado no meu cartão eu tenho que pagar, insisti com o mesmo que não acho justo pagar por algo que não solicitei e nem vou utilizar e o atendente disse que ia pagar pelo uso proporcional, mas não vou utilizar nenhum dia desse serviço, não tem essa de uso proporcional. Gostaria muito que essa empresa estorne o valor de 59,83 reais debitado do meu cartão de credito, pois não acho justo pagar por algo que não solicitei e não vou utilizar, ainda mais vindo de uma empresa que se diz seria e que protege os direitos dos consumidores. Segue numero do atendimento na Proteste: 10174256276 Aguardo solução para esse problema o mais breve possível.
Solução esperada
- Estornar o valor de 59,83 reais debitado da fatura do meu cartão de crédito e cancelar minha assinatura com vocês.
Mensagens (5)
PROTESTE
Para: L. D.
Olá, Sr.(a) LEANDRO DE SOUZA MENABO Código de Associado: 1.601.734-70 Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e, pedimos, por gentileza, que aguarde um prazo de até 72h úteis a partir da resposta deste. Aguarde nosso contato. Iremos lhe atender o mais breve possível. Esta resposta não é a conclusão do processo. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade
L. D.
Para: PROTESTE
Deram 72 horas uteis para responder, até hoje 02/01/2018 não tive nenhum retorno de vocês. Estou no aguardo de uma solução para meu caso: o reembolso no valor de 59,83 reais e o cancelamento da assinatura dessa revista.
PROTESTE
Para: L. D.
Código de Associado: 1601734-70 Número de Atendimento: 101778776-67 Olá Sr(a) LEANDRO DE SOUZA MENABO. Verificamos que seu caso já foi tratado e sua associação se encontra cancelada conosco. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade
L. D.
Para: PROTESTE
Sei que já foi cancelada minha assinatura, porém gostaria que vocês devolvessem os 59,83 reais que paguei por uma coisa que não utilizei... Aguardo retorno. Obrigado
PROTESTE
Para: L. D.
Código de Associado: 1601734-70 Número de Atendimento: 101792307-70 Olá Sr(a) LEANDRO DE SOUZA MENABO. Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade