Boa-noite! Comprei um produto Casas Bahia loja on-line, pedido 138220806. Recebi o produto faltando várias partes, solicitei troca, a aproximadamente um mês, não vieram fazer a retirada do produto danificado,nem tão pouco enviaram o novo e não acatam cancelamento compra, assim como não entram em contato para dar uma satisfação. Grato
Solução esperada
Troca do produto
Mensagens (1)
CASAS BAHIA
Para:
P. C.
02/03/2018
Bom dia!
Prezados senhores, referente à reclamação:
PROTESTE - ASSOCIAÇaO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUMIDOR
FA: CPTBR00359895-25
Reclamação Registrada por: Paulo Clauzer da Conceição
CPF: 347.159.167-20
Protocolo: 180222-038179
Seguem anexas cartas respostas
Atenciosamente,
Luiz Carlos Briganti
Diretoria de Clientes
Canais Especiais
[email protected]
Fone: 55 11 2595-4130 - Ramal 17365
