- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Problema com o estorno
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
A. F.
Para: Shoptime (B2W)
Boa tarde! Fiz uma compra no dia 29052018 e logo depois foi informada que não receberia o produto por que a transportadora não realizava entrega no meu endereço.Agora tenho que ficar aguardando a boa vontade da transportadora Ovelha Negra, conhecida também como Rapidao Cometa fazer a devolução pra Shoptime, e só assim vou receber meu estorno no cartão. Até lá estou pagando por um produto que não recebi .
Solução esperada
- Quero receber o estorno no meu cartão de volta, não quero pagar pelo que não recebi
Mensagens (1)
Shoptime (B2W)
Para: A. F.
Boa Tarde Segue resposta da F.A. nº:CPTBR00450598-33.promovida por Andrea Ferreira Freitas Hermogenio. Reforçamos os nossos contatos:Email:[email protected],Telefone:(11)4003-1881.O consumidor está ciente das informações descritas econfirma o acordo realizado. Atenciosamente; Ana Charale SAC Atendimento Especial [email protected] mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital