Reembolso não efetuado

Solicitei o cancelamento do meu plano no mês de Março (2018) , conforme me informei antes ao fazer meu plano quando solicitado o cancelamento é cobrado apenas a mensalidade do mês seguinte e após já não haveria mais cobranças. Pois bem, conclui o cancelamento , veio a parcela do mês de Abril e a paguei. Em Maio e Junho vieram as cobranças no cartão, fui reembolsado referente ao mês de Maio, porém a cobrança de Junho ainda não fui reembolsado. Enviei email em 13/06/2018 solicitando uma posição referente ao reembolso , e não fui respondido. Entrei em contato com a academia (via WhatsApp) em 14/06/2018 falei com a recepcionista Beth, a mesma disse que entraria em contato com o responsavel pelo reembolso, e entraria em contato assim que o mesmo a respondesse, porém sigo sem resposta. Aguardo meu reembolso.