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Remetente GUARUJA 29 DE junho de 18 CLEITON DE MELO SOUZA Rua MARIA VALADÃO 185 PARQUE ENSEDA GUARUJA CEP 11443070 / Telefone 13 9813679O5 Destinatário TELEFÔNICA BRASIL S.A. CNPJ/MF nº 02.558.157/0001-62 – NIRE 35.3.0015881-4 [email protected] PROTOCOLO 2O184769426147 Assunto Reaver o valor da minha conta Residencial 13 33513834 Cr$ 118 reais data mês junho 18 E também a Internet esta muita lenda caindo oscilando quando coloco vídeo novela e outros Art. 22. Os órgãos públicos, por si ou suas. Empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados,o resolvesse esta situação constrangedora OBS ITERNET CR$ 49,99 / LINHA RESIDENCAL CR$ 39,90 Gostaria muito eu resolvesse o mais rápido possível a minha conta residencial Com minhas sinceros saudações ASS CLEITON DE MELO SOUZA CPF 248 791 958 20

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Remetente GUARUJA 29 DE junho de 18 CLEITON DE MELO SOUZA Rua MARIA VALADÃO 185 PARQUE ENSEDA GUARUJA CEP 11443070 / Telefone 13 9813679O5 Destinatário TELEFÔNICA BRASIL S.A. CNPJ/MF nº 02.558.157/0001-62 – NIRE 35.3.0015881-4 [email protected] PROTOCOLO 2O184769426147 Assunto Reaver o valor da minha conta Residencial 13 33513834 Cr$ 118 reais data mês junho 18 E também a Internet esta muita lenda caindo oscilando quando coloco vídeo novela e outros Art. 22. Os órgãos públicos, por si ou suas. Empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados,o resolvesse esta situação constrangedora OBS ITERNET CR$ 49,99 / LINHA RESIDENCAL CR$ 39,90 Gostaria muito eu resolvesse o mais rápido possível a minha conta residencial Com minhas sinceros saudações ASS CLEITON DE MELO SOUZA CPF 248 791 958 20

Boa tarde, Prezados! Em atenção a reclamação em nome de CLEITON, temos a esclarecer o que segue: Identificamos que há processo em aberto junto a ANATEL ID: 1542932.2018. Ressaltamos que a ANATEL é uma instância superior e está realizando a tratativa solicitada, não havendo portanto ação a este canal. Diante ao exposto, encerramos o protocolo e solicitamos que aguarde o retorno da instância citada. Atenciosamente, Telefônica Brasil S.A. Relacionamento ODC - Órgãos de Defesa do Consumidor Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

EU CLEITON DE MELO SOUZA VENHO DESTA COMUNICAR NESTA DATA 5 DE JULHO TÉCNICO COMPARECEU NA MINA CAS ARRUMAR A INTERNET QUE SE ENCONTRA SEM INTERNET E TAMBÉM COMUNICAR QUE A NECESSIDADE DE ARRUMAR ARMÁRIO QUE ESTA COMPLETAMENTE ABERTO A NECESSIDADE DE COM URGÊNCIA DE SER ARRUMADO ENTRANDO CHUVA NA MINHA LINHA 13 33513834 INTERVEREM CIA E A INTERNET CAINDO SEMPRE 13 33513834 ANEXO FOTO

Bom dia, Prezados! Em atenção a reclamação aberta em nome de Cleiton, temos a esclarecer o que segue: Realizamos contato com Sr. Cleiton no dia 10/07/2018 através do número (13)**** 3834, onde na oportunidade tratamos a respeito da reclamação. Esclarecemos que sua solicitação está sendo tratada pelo ODC VIVO Anatel, através do processo 418198892, por se tratar de instancia superior a tratativa será realizada pelos mesmos. Protocolo de Atendimento: 10072018-5362651 Atenciosamente, Telefônica Brasil S.A. Relacionamento ODC - Órgãos de Defesa do Consumidor Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

EU CLEITON DE MELO SOUZA VENHO DESTA COMUNICAR NESTA DATA 5 DE JULHO TÉCNICO COMPARECEU NA Minha Casa ARRUMAR A INTERNET QUE SE ENCONTRA SEM INTERNET E TAMBÉM COMUNICAR QUE A NECESSIDADE DE ARRUMAR ARMÁRIO QUE ESTA COMPLETAMENTE ABERTO A NECESSIDADE DE COM URGÊNCIA DE SER ARRUMADO ENTRANDO CHUVA NA MINHA LINHA 13 33513834 INTERVEREM CIA E A INTERNET CAINDO SEMPRE 13 33513834 ANEXO FOTO

Remetente GUARUJA 18 DE julho de 18 CLEITON DE MELO SOUZA Rua MARIA VALADÃO 185 PARQUE ENSEDA GUARUJA CEP 11443070 / Telefone 13 9813679O5 Destinatário TELEFÔNICA BRASIL S.A. CNPJ/MF nº 02.558.157/0001-62 – NIRE 35.3.0015881-4 [email protected] PROTOCOLO 2O184911399O95 Assunto banda larga , queda de conexão de dados 13 33513834 Eu cleiton de melo Souza consumidor venho desta reclamara a internet muito lenda esta com frequência a queda e também esta com muita demora a internet 2 mega que se encontra na minha residência e nesta data 17 de julho 18 vídeo no fassebok às 22 horas conseguiu visualizado eu cleiton a meia noite absurdo o vídeo e também nesta esfera comunicar a necessidade de ser trocado o armário que se encontra a minha linha esta aberta e também a necessidade de fazer a troca por um armário que seja fechado com cadeado que se encontra neste armário da Vivo , telefônica completamente aberto entrando chuva acontece que começa linha informada com ruídos constante prejudicado a ouvir quem liga ou mesmo que faz a ligação a necessidade de urgência resolva o mais rápido possível Art. 22. Os órgãos públicos, por si ou suas. Empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados ASS CLEITON DE MELO SOUZA CPF 248 791 958 20 13981367905

INDICAÇÃO N° 01/2018 Poluição visual e segurança Além de ser uma resolução nacional, a organização dos fios é importante para reduzir a poluição visual e aumentar a segurança da população. Eu Cleiton de melo Souza consumidor venho desta informar ao órgãos competentes prestadora vivo e telefônica do estado de são Paulo no município do Guarujá e outras Subscreve, vem na forma regimental, indicar ao Sr. Prestadora vivo e outras sobre visualização prejudicada em todo município do Guarujá - Providenciar junto ao Órgão competente a , TELEFÔNICA PARA ORGANIZAR FIOS EM POSTES DA CONCESSIONARIA ELEKTRO EM TODO MUNICIPIO DO GUARUJA A NECESSIDADE DE SER ARRUMADO OS 2.129 postes da distribuidora. Comissão formada por Anatel no município do Guarujá em todo a rede esta completamente descaso visual a necessidade de ser arrumado consertado anexo foto do uns dos postes que comprovam a situação precária visual GUARUJA , 19 de julho de 2018. CLEITON DE MELO SOUZA - CONSUMIDOR MUNICIPE GUARUJA 13 9813679O5 [email protected]

GUARUJA 21 de julho de 2018 TELEFÔNICA BRASIL S.A. 21072018-2911770 Assunto: Atendimento precário serviço vivo funcionários Cabista da rua EU Cleiton de melo Souza venho desta informar o descaso da prestadora dos funcionários do setor cabeamento ao ligar para a prestadora telefônica de são Paulo na data ontem 20 de julho 18 , compareceu o funcionário do cabeamento na Maria Geralda Valadão 185 Parque Enseada Guarujá compareceu para fazer a troca do armário da prestadora vivo numero 165 , ao fazer serviço ontem se encontrava se no meu nome cleiton de melo Souza para fazer a troca ao chegar na minha casa as 22: 00 constatei sem internet e sem a linha telefônica 13 33513834 completamente sem serviço completamente sem linha nenhuma ao fazer chamado 10315 abri chamado ao constatar junto funcionário compareceu ver a minha linha e internet juntos compareci ao armário número 165 constatei que a linha estava completamente fio cortado agredido por ter abri do o chamado para fazer a troca da caixa armário os funcionários que se encontrava ágio de ma Fe me prejudicado direto e indiretamente gostaria muito que isto seja resolvido porque eles são funcionários mora na cidade do município do Guarujá tem que prestar bom serviço CLEITON DE MELO SOUZA RUA MARIA GERALDA VALADÃO 185 CASA PARQUE ENSEADA GUARUJA SP / CEP 11443O7O / 13 981367905

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde, Prezados! Em atenção a reclamação aberta em nome de CLEITON, temos a esclarecer o que segue: Identificamos que em 25/07/2018 a instância superior ANATEL sob a ID: 1685842.2018 realizou a devida tratativa da reclamação conforme abaixo: 'Em atenção à ID: 1685842.2018, conforme nosso contato com o Sr. Cleiton no telefone (13)*****7905 em 25/07/2018 às 09:21, cliente confirma pleno funcionamento dos serviços após o reparo técnico, porém reclama de má conduta do cabista. Inserimos desconto no valor de R$ 28.53 referente aos 4 dias inoperantes dos serviços que virá como desconto na fatura com vencimento 12/09/2018. Em relação à notificação de má conduta , abrimos inquérito administrativo interno e encaminhamos à nossa Gerencia de Relacionamento com o Cliente e ao setor responsável para que seja analisado e o colaborador em questão seja reorientado.' Sem mais ações. Atenciosamente, Telefônica Brasil S.A. Relacionamento ODC - Órgãos de Defesa do Consumidor Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição