Comprei uma passagem para minha cunhada Analucia Farias da silva de Oliveira para o Rio de Janeiro para o dia 05 de julho de 2018 para o horário de 6:55...a mesma teria que está no aeroporto as 5:55..mas por motivo de doença isso não foi possível...chegamos entre 6:10/6:15...ela foi para fila fazer no check-in...devido a fila ela chegou no balcão para ser atendida as 6:25...onde foi informada que perderá o vôo..mesmo explicando os motivos do atraso (que tem câncer e passou mal, o que a impossibilitou de chegar no horário) foi obrigada a comprar uma nova passagem para poder seguir viagem....ficando no aeroporto das 6:10 até as 14:30. A mesma faz tratamento de químioterapia via oral...correndo o risco de passar mal. Liguei para empresa aérea onde me orientaram a entrar na justiça para garantir os direitos que lhe cabia.
Obrigada
Eliane
