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Cobranças indevidas
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V. N.
Para: AMPLA
Bom dia, efetuo pagamento da conta de energia por debito automático desde 2009, recebi na fatura cobranças de debito parcelado e a informação de outro debito no valor R$235,38 ref. 12/15. Entrei em contato disseram ser de uma anomalia de 09/16 mas que não sabe dizer o que é, somente na agência da Enel. Nunca fui informada de nada, nenhuma inspeção, trata se de uma casa de veraneio, com relogio simples em que apenas a geladeira fica ligada. A empresa não informa que anomalia e diz que é permitido incluir o parcelamento na fatura sem a autorização do cliente. E se o cliente discorda só pode reclamar pessoalmente. Pretendo acionar judicialmente ja que se quer eles abriram um protocolo de reclamação.
V. N.
Para: AMPLA
Efetuada reclamação em 10/7/18 É até o presente momento não recebi nenhum retorno.
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906