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PORTABILIDADE DE LINHA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. A.

Para: Claro

10/07/2018

NO DIA 04/07 MEU CELULAR PAROU DE FUNCIONAR, AO LIGAR NA OPERADORA CLARO ELES ME INFORMARAM QUE HAVIA FEITO UMA PORTABILIDADE DA MINHA LINHA PRA VIVO, NUNCA HOUVE NENHUMA SOLICITAÇÃO PARA ESSA PORTABILIDADE, A ATENDENTE DA CLARO MESMO ME DISSE POR TELEFONE QUE NAO EXISTIA NENHUM PEDIDO, E NAO SABE INFORMAR OQ HOUVE. SOLICITEI PARA QUE VOLTASSEM COM A LINHA, DERAM O PRAZO ATE DIA 07/07. HOJE DIA 10/07 PERMANEÇO SEM LINHA, EU TRABALHO COM MEU CELULAR E TENHO TIDO MUITOS PREJUÍZOS POR FALTA DE COMPROMISSO DA EMPRESA, NUNCA VI FAZEREM UMA PORTABILIDADE POR CONTA PRÓPRIA

Solução esperada

  • SOLICITO POR IMEDIATO O RETORNO DA MINHA LINHA, E PERDI 6 DIAS DE TRABALHO, POIS TRABALHO COM MEU CELULAR. QUERO ALGUM RETORNO, SE NÃO VOU ENTRAR NA JUSTIÇA ATRAS DOS MEUS DIREITOS, QUE SEI QUE SERÃO MUITOS

Mensagens (1)

Claro

Para: S. A.

18/07/2018

Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: RAFAEL GOMES MAITINO Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________ Unsubscribe-- AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos s?o de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informa??es confidenciais e/ou privilegiadas. ? proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informa??es sem a autoriza??o de seus autores. Se voc? recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos preju?zos decorrentes do uso indevido das informa??es e de requerer a aplica??o das penalidades cab?veis. AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos são de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. É proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informações sem a autorização de seus autores. Se você recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos prejuízos decorrentes do uso indevido das informações e de requerer a aplicação das penalidades cabíveis.