Número do pedido:
Decepcionado com a entrega do extra, estava esperando a tv, quando chegou estava quebrada, e o entregador não quis esperar p conferir o estado que o o produto chegou.
O pior é ligar ma central e ouvir da atendente “o senhor quer fazer o que com o produto?”, falta total de suporte, ainda ter que aguardar 5 dias para um contato, para depois marcar o dia de retirada do produto.
Solução esperada
Quero a entrega, paguei 1 parcela e ainda não recebi, vcs se apropriaram do meu dinheiro e eu ainda não tenho o produto. Atendimento não tem posicionamento.
Mensagens (3)
EXTRA.COM
Para:
D. V.
23/07/2018
PROCON
ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO-RJ
FA n° CPTBR00464652-22
Consumidor: DANILO
VAZ DA SILVA
CPF: 374.153.378-59
Protocolo: 180716-026975
800x600
Normal
0
21
false
false
false
PT-BR
X-NONE
X-NONE
Atenciosamente,
D. V.
Para:
EXTRA.COM
23/07/2018
Depois de milhares de tentativas, o processo muito demorado, me mandaram um produto quebrado, depois recolheram, demorou quase 2 meses para ter a TV, o processo de entrega está muito ruim.
EXTRA.COM
Para:
D. V.
03/08/2018
Boa Tarde
Carta e Ficha Técnica em anexo
FA n°: CPTBR00464652-22
Consumidor: DANILO VAZ DA SILVA
CPF: 374.153.378-59
Protocolo: 180725-009362
Atenciosamente.Vanessa Santos
Diretoria de Clientes
Canais Especiais
[email protected]
Fone: 55 11 2595-4130 - Ramal 17326
