Boa tarde! No dia 07 de setembro... comprei para minha mãe uma passagem aérea no nome de ILDA ANGELICA CORREIA... para um encontro de trabalho, só que decidimos cancelar a passagem no dia 13 de setembro... conforme solicitação a LATAM Airlines...6 dias apos a compra... no meu entender estamos no prazo por se tratar de uma compra feita pela internet e pedimos o estorno pelo site, até aí pensei que estava tudo certo e como a compra foi feita em 10 vezes o estorno seria feito... No dia 17 liguei novamente para confirmar o estorno total e para minha surpresa nao foi feito. Em nenhum momento a Latam informou no primeiro contato que nao iria fazer o estorno.
A LATAM informou que poderia estornar apenas a taxa de embarque no valor de 50 devido a tarifa que comprei a passagem.
Peço ajuda com a intervenção de voces para o estorno de R$ 1.856,03 Aguardo.
Solução esperada
Estorno da compra feita em 10 vezes de R$ 1.856,03.
