Defeito em produto recebido

antes de comprar pesquise a reputação da empresa Menu Olá, breno Veja também: Chuveiro veio com defeito e não é possível fazer a troca no site somente devolução Submarino Marketplace Ipatinga - MG ID: 38343079 11/09/18 às 17h16 denunciar Produto com defeito Chuveiro elétrico Chuveiros e Aquecedores Status: Não resolvido Não resolvido O pressurizador do chuveiro hora funciona, hora não funciona, mas o chuveiro já está instalado e foi instalado por profissional e teve custo, além disso aparentemente o seu aquecimento não esta funcionando de forma correta, pois até o morno esquenta normal do morno pro quente não esquenta mais fica como se ainda estivesse no morno. Não tô afim de ficar sem chuveiro esperando outro chuveiro chegar, afinal de conta fiquei quase 15 dias esperando esse, desejo que seja feito o envio de outro chuveiro e no momento da entrega recolha o atual, se não for possível então que seja enviado um técnico da autorizada para reparo no local. Além disso o chuveiro parece que já foi utilizado e re-embalado, pois havia água no interior da embalagem que não estava lacrada. Já realizei a reclamação no reclame aqui, pois não consegui reclamar no site do submarino e nem pelo telefone. Até registraram minha reclamação protocolo 2518091267563, ficaram de entrar em contato mas não entraram, simplesmente me enviaram um e-mail dizendo que ia cancelar a compra e me deram uma autorização de postagem, mas não foi isso que solicitei, quero o chuveiro funcionando, não quero ficar sem chuveiro.

Caros, boa tarde! Segue anexo carta resposta do consumidor Breno Venades. Juliana Gomes SAC Atendimento Especial [email protected] Tel:11-4003-1881 Ramal: 15116 ......................................................................................................................................................... B2W DIGITALAmericanas.comShoptime.comSubmarino.comSoubarato.com Esta mensagem pode conter informaes confidenciais e somente o indivduo ou entidade a quem foi destinada pode utiliz-la. A transmisso incorreta da mensagem no acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. vedado a qualquer pessoa que no seja o destinatrio usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicao sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital