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Problema com duração da bateria

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. f.

Para: SAMSUNG

23/10/2018

Comprei o celular Galaxy j7 prime, e des do começo com ele, a bateria dura cerca de 7 horas, mesmo com uso não continuo do aparelho, e desligando a internet quando não usada, e problemas aleatórios que o aparelho reseta e apaga tudo do celular, já ocorreu 4 vezes.

Solução esperada

  • Retorno da empresa

Mensagens (1)

SAMSUNG

Para: D. f.

23/10/2018

Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos: [email protected] O endereço de mail que você inseriu não pôde ser encontrado. Verifique o endereço de email do destinatário e tente reenviar a mensagem. Se o problema continuar, entre em contato com a assistência técnica. Informações de diagnóstico para administradores: Servidor de origem: BRSBEEXCH13.atento.br [email protected] Remote Server returned '550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found' Cabeçalhos de mensagem originais: Received: from BRSBEEXCH14.atento.br (10.155.154.28) by BRSBEEXCH13.atento.br (10.155.154.27) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 15.0.1395.4; Tue, 23 Oct 2018 08:28:48 -0300 Received: from brsrv12.atento.br (10.235.235.222) by BRSBEEXCH14.atento.br (10.155.154.28) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 15.0.1395.4 via Frontend Transport; Tue, 23 Oct 2018 08:28:48 -0300 X-CrossPremisesHeadersFilteredBySendConnector: brsrv12.atento.br Received: from NAM02-SN1-obe.outbound.protection.outlook.com (216.32.180.20) by webmail.atento.com.br (10.235.235.222) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 15.0.1395.4; Tue, 23 Oct 2018 08:28:41 -0300 Received: from CP2PR80CA0080.lamprd80.prod.outlook.com (2603:10d6:102:14::18) by SN2PR80MB0798.lamprd80.prod.outlook.com (2a01:111:e400:342b::23) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.1250.25; Tue, 23 Oct 2018 11:28:42 0000 Received: from BN3NAM01FT063.eop-nam01.prod.protection.outlook.com (2a01:111:f400:7e41::202) by CP2PR80CA0080.outlook.office365.com (2603:10d6:102:14::18) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384) id 15.20.1250.29 via Frontend Transport; Tue, 23 Oct 2018 11:28:42 0000 Authentication-Results: spf=fail (sender IP is 191.252.29.56) smtp.mailfrom=proteste.org.br; atento.com.br; dkim=pass (signature was verified) header.d=proteste.org.br;atento.com.br; dmarc=bestguesspass action=none header.from=proteste.org.br;compauth=pass reason=109 Received-SPF: Fail (protection.outlook.com: domain of proteste.org.br does not designate 191.252.29.56 as permitted sender) receiver=protection.outlook.com; client-ip=191.252.29.56; helo=hm1480-p-56.locaweb.com.br; Received: from hm1480-p-56.locaweb.com.br (191.252.29.56) by BN3NAM01FT063.mail.protection.outlook.com (10.152.66.194) with Microsoft SMTP Server id 15.20.1273.13 via Frontend Transport; Tue, 23 Oct 2018 11:28:41 0000 Received: from mcbain0015.correio.biz (201.76.49.38) by hm1480-p-53.locaweb.com.br id hps2ui169rkr for [email protected]; Tue, 23 Oct 2018 08:28:40 -0300 (envelope-from ) Received: from mcbain0015.correio.biz (localhost [127.0.0.1]) by mcbain0015.correio.biz (Postfix) with ESMTP id AB09164033C for [email protected]; Tue, 23 Oct 2018 08:28:40 -0300 (-03) Received: from lisa0478.correio.biz (lisa0478.email.locaweb.com.br [10.31.68.105]) by mcbain0015.correio.biz (Postfix) with ESMTP id 6BE9740031B for [email protected]; Tue, 23 Oct 2018 08:28:40 -0300 (-03) Received: by lisa0478.correio.biz (Postfix, from userid 50) id 5BF3717F895; Tue, 23 Oct 2018 09:28:40 -0200 (BRST) X-Sieve: Pigeonhole Sieve 0.4.15 (8bb051e) X-Sieve-Redirected-