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Tv 4k uhd, Lg admite o vicio e se nega a resolver meu problema
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G. C.
Para: LG ELETRONICS
Efetuei a compra de uma tv lg uhd 4k 49 polegadas no carrefour de Jundiaí no dia 05/08/18 no dia seguinte percebi que no canto esquerdo da tv fica uma luz branca do a imagem é escura ou preta. Voltei ao carrefour para efetuar a troca, e chegando la o gerente do eletro disse que é normal a tv ficar assim e que se eu quisesse era pra enviar a assistência, pois o carrefour não efetua troca de mercadoria.Acionei a assistência, e o técnico ao chegar em casa e analisar, fez um tremendo discurso dizendo que era um problema de vazamento de led, que ocorre devido a peças mal encaixadas e deu até o prazo para arrumar de uma semana e meia e depois de alguns dias recebo a notícia de que nada pode ser feito....agora eu gostaria de saber quem é responsável, pois na hora de vender, ninguém avisa que a tv já vem com um vício que para as duas empresas é considerado normal!Entrando em contato com a LG, eles admitem que o vicio existe e me ensinam a fazer configurações de imagem que amenizem o problema. Pois essa não a solução, é impossivel assistir sem ficar olhando para o vazamento de luz enorme que existe na tela.Até as visitas comentam quando assistem tv em minha casa. Já fiz varias reclamações por varios canais e a lg parece que só sabe debochar de seus clientes.
Em caso de dúvidas
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