PREÇO ABUSIVO

EMBARQUEI EM HORÁRIO 18.30 LINHA RIOXARCOZELO,ONIBUS PARTIU COM 45 MINUTOS DE ATRAZO,TARIFA SUPERIOR AOS DIAS ANTERIORES ONIBUS COM PROBLEMAS NO AR CONDICIONADO PASSAGEIROS QUASE COZINHANDO NO INTERIOR DO VEÍCULO,VEICULO COM APARENCIA DE DESGASTE,ANTIGO,GUICHE INFORMA QUE VESPERA DE FERIADO TARIFA SOFRE REAJUSTE,ACONTECEU TAMBEM COMIGO VESPERA DE DIA DE FINADOS,TARIFA 25% MAIS CARA ONIBUS TERCEIRIZADO EMPRESA NOVA MILENIUM,ANTIGO,SUJO,PROBLEMAS NO AR E PARTIU DE PLATAFORMA NÃO INFORMADA SÓ NOTIFICADA A PARTIDA PELO ALTO FALANTE DA RODOVIARIA NOVO RIO,É ABSURDO ESTA EMPRESA,FIZ RECLAMAÇÃO POR 0800 FALE ÔNIBUS,PASSEI E MAIL PARA FALE CONOSCO UTIL E NÃO SE PRONUNCIARAM,PEÇO AJUDA.

Prezado Sr. Almir, Sou a Jaqueline, faço parte da equipe de suporte da UTIL e darei continuidade ao seu atendimento. Recebemos o seu relato e, para melhor apurarmos o ocorrido, solicitamos mais detalhes acerca dos fatos. Aproveitamos para solicitar documentos que nos permita a apuração, tais como: a cópia do bilhete da referida viagem. Favor enviar o documento para: [email protected], identificando o campo assunto com o seu nome completo e o protocolo CPTBR00553071-74. Aguardamos o seu retorno. Atenciosamente, Equipe UTIL Serviço deAtendimento ao Cliente 08008861000 I08008838830 www.util.com.br POLaTICAS DA QUALIDADE: 1 - Atender as expectativas dos clientes por meio da inovação contínua dos processos de trabalho, tecnologias e equipamentos; 2 - Investir na educação do trabalhador, visando competencia técnica que assegure elevado padrão de desempenho na consecução das tarefas; 3 - Promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, valorizando o espírito de equipe; 4 - Estabelecer com os poderes concedentes relacionamento voltado para a ética e os respeito às normas estabelecidas dentro de uma racionalidade legal; 5 - Manter com os acionistas comprometimento com o crescimento e a rentabilidade da empresa.