Adquiri um novo cartão e mudei o e mail da minha minizinha, e por isso a empresa pediu " por motivo de segurança" que eu mandasse foto de um documento com foto. Desde então tenho tentado mandar as fotos , mas todas elas estão sempre " ilegíveis". Já mandei RG, CNH e até carteira do meu Coren, sem sucesso.Alem disso eles não disponibilizam nenhum meio de entrar em contato com atendente Real, só com virtual, que acaba não solucionando meu problema. Paguei uma taxa de 13 reais aproximadamente pelo novo cartão e não posso usá-lo.Quero um contato para que possa resolver o problema ou outro meio a não ser o de tirar foto com o celular dos meus documentos toda hora pra esperar a mesma resposta.
Solução esperada
Espero que a UOL possa arrumar outro meio de eu provar que sou eu mesma, já que todas as fotos que mando estão sempre ilegíveis.
