Voltar

Propaganda enganosa

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. C.

Para: CASAS BAHIA

11/12/2018

Propaganda enganosa. As Casas Bahia venderam um pacote Microsoft Office sem informar que o programa só estaria ativado por um ano. Após esse prazo, é preciso pagar novamente para continuar utilizando, o que não é informado no momento da compra. O programa não foi baixado e nenhum código de ativação foi utilizado. Pedi meu dinheiro de volta, mas e empresa não responde às minhas reclamações. A primeira solicitação foi feita em janeiro de 2018, gerando o protocolo 180125-037508. O número do pedido é 138230024, de 22/01/2018.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 169,90
  • Reembolso completo

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: J. C.

26/12/2018

Prezados, bom dia! Segue carta anexa referente a Cip acima. Atenciosamente,