Minha reclamação é com relação a assistência da Samsung para celulares quando comprados em outros países e quanto a durabilidade desses. Há 7 meses compramos um celular SANSUNG J7 Pro na loja CelShoop no Paraguai, e quando colocamos o mesmo para carregar a bateria, antes de dormir, pela manhã quando acordamos não funcionou mais o toach screen. Buscamos GARANTIA/ASSISTÊNCIA no Brasil nos informaram que devemos buscar no país onde foi comprado?!?...COMO? Como vou viajar para lá resolver uma burocracia dessas num país estranho, depois terei de viajar para buscar o aparelho novamente?!?! A Samsung não é internacional?!?
BUCHA DE MARCA!! Aparelho FRACO saindo lesado nessa!!! SE FOR ASSIM SANSUNG NUNCA MAIS!!
Solução esperada
Garantia e conserto do aparelho, ou devolução do valor pedido!
