OFERTA NÃO CUMPRIDA

Em reclamação anterior, eu havia recebido da operadora Claro, um pacote bônus de 3gb de internet, com validade de um ano, que expiraria somente em 2019. Porém, ao entrar no app Minha Claro, após receber a notificação de que meu pacote de dados havia acabado, qual a minha surpresa ao verificar que o mesmo pacote havia sido cancelado, o que não poderia ter ocorrido, uma vez que se configura como uma quebra de contrato.

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Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: UZIEL ANANIAS SANTANA ALMEIDA Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________ Unsubscribe--