A instituição pratica propaganda enganosa a respeito das bolsas e diluições, os valores são diferentes a cada mês e não há organização nenhuma nos boletos e nos valores das diluições (política da instituição de parcelar as duas primeiras mensalidades ao longo do resto do curso). Me foi garantido e consta nos regulamentos uma bolsa enem de 40% até o fim do curso e agora foi cancelada e estão alegando que só era valida para o primeiro semestre. Nesse ultimo mês o boleto veio em um valor de 403 de mensalidade sendo que o valor da minha mensalidade é 360, o aumento inesperado veio sem nenhum aviso prévio ou documento previsto. No geral a instituição tem um péssimo atendimento, a central nunca consegue resolver nenhum dos meus problemas, já enviei dezenas de requerimentos online e toda semana tenho que ligar para resolver algo mas nunca consegue me esclarecer ou sanar os problemas.Resumindo... Valores além do combinado, preços oscilantes e abusivos, propaganda de bolsa e diluição enganosa e explorativa e tamanha falta de atendimento.
Solução esperada
Boletos organizados e claros com valores mensais fixos.Reajuste do meu valor de acordo com o preço real da mensalidade mais o valor CORRETAMENTE diluído das parcelas referente as duas primeiras mensalidades e reativação da bolsa enem de 40% que foi garantida e consta nos regulamentos como valida até o fim do curso
