Touch Moto G4 Plus

Eu, EWELLYN DA SILVA BARROS, portadora do CPF nº 43398644805, realizei em Dezembro de 2016 a compra de um aparelho celular da marca MOTOROLA, modelo MOTO G 4 PLUS. Ocorre que 4 meses após a compra o aparelho passou a apresentar um problema, alegando a assistência que ( TODO LOTE DE MOTO G4 PLUS veio com o defeito: Touch Fantasma) sendo assim o aparelho foi encaminhado a assistência técnica autorizada, em 09/05/2017, tendo sido elaborado o competente laudo, e providenciado o reparo. Contudo, ocorre que o problema voltou a ocorrer, a partir de 22/12/2018. Fui novamente na autorizada no dia 08/01/2018, e o reparo foi negado sendo cobrado valor de R$ 400,00( quatrocentos reais) Alego que no ano de 2017, exatamente no feriado de 01/05/2018, fiz uma viagem no qual me programei durante 6 meses, e sofri pois não pude registar os momentos mais esperados ( Arraial do Cabo mais conhecido como caribe brasileiro) Agora no ano de 2018, exatamente na época festiva o celular apresentou o mesmo defeito e mais uma vez fiquei impossibilitada de registar momentos com minha família e até de me comunicar com pessoas que não estavam comigo.

Prezados, Boa tarde! Segue anexo manifestação do consumidor: Ewellyn Barros – CPTBR00583756-10 Atenciosamente. Mariane Soares Back Office Jurídico Motorola Lenovo T 55 11 3019-1401 * [email protected] Central: República Rua Marques de Itu, 52 CEP 01223-000 São Paulo SP Brasil atento.com.br

Prezados, Boa tarde! Segue anexo manifestação do consumidor de troca Ewellyn Barros – CPTBR00583756-10Aline Gregorio Analista III – Setor Jurídico da Motorola – CAO Operação Motorola Lenovo T 55 11 3019 14 01 16958 [email protected] atento.com