NET TEM VALORES PROMOCIONAIS DIFERENTES PARA CLIENTES NOVOS E CLIENTES ANTIGOS

Ao tentar trocar meu plano de internet de 35mb para 120mb no dia 17/01 por um preço promocional que havia visto no site da NET fui informado que não seria possível trocar, pois o valor de 99,00 reais para internet de 120mb como estava descrito no site era somente para novos clientes. Ao argumentar que era contra as normas da ANATEL a utilização de promoções diferenciadas para novos clientes e clientes antigos a supervisora Patricia me informou que o setor dela era bloqueado de fazer planos com essas promoções. Isso é um desrespeito com o cliente e com as normas da ANATEL. PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 228193636951187