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Extravio de bagagem

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. *.

Para: TAP PORTUGAL

25/01/2019

Viajei para Milão no dia 17/12/18 às 02:15 com escala em Lisboa. O voo de Lisboa para Milão atrasou mais de 3 horas e cheguei em Milão às 02:30 sem a mala e com frio de -6 graus. Minha mala só chegou ao aeroporto no dia 19 e precisei buscar no aeroporto de Malpensa que fica longe do hotel. Voo TP828 0472833172093 17/12/2019 - 02:15 GRU-MALPENSA.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2000,00
  • Um reembolso completo porque tive que comprar produtos em Milão e perdi uma noite no hotel.