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Compra cancelada, porém a taxa foi cobrada
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R. B.
Para: Edestinos
No dia 29/01/2019 comprei três passagens, da Copa Air Lines, ida e volta, Rio de Janeiro – Los Anges, Los Angeles – Rio de Janeiro, através do site eDestinos.com.br. No valor de R$ 11.727,60 e a eDestinos.com.br me cobrou uma taxa pela compra das passagens no valor de R$ 388,20. Logo após a finalização da compra recebi um e-mail da eDestinos.com.br informando que a compra estava sendo analizada e logo em seguida recebi um outro e-mail informando que a compra não pode ser finalizada e que a compra tinha sido cancelada sem me informarem o motivo e sem darem nenhuma explicação. Porém a taxa de R$ 388,20 foi debitada do meu cartão de crédito. Tentei inúmeras vezes entrar em contato com a eDestino.com.br através do número de telefone (11)4200-3003 ou do site www.edestinos.com.br sem sucesso. Ninguém atende o telefone e é impossóvel entrar em contato com alguém através do site. Logo fiquei sem mnhas passagens e sem o meu dinhiro de R$ 388,20. Isso é um absurdo. Espero que o PROTESTE me ajude a recuperar o meu dinheiro de volta. Atenciosamente, Regina Goldenberg
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906