EXTRA.COM 11634-BR
ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. L.

Para: EXTRA.COM

18/03/2019

FIZ NO NOME DA MINHA MAE SHIRLEI SANTANA SANTAMARIA UMA COMPRA DE ASPIRADOR DE PO, POIS ME DERAM 6 DIAS UTEIS PARA ENTREGAR. SERIA PARA ENTREGAR DIA 07/03 NAO FORAM ENTREGAR. FOI DIA 11/03 E FALARAMA QUE O DESTINARIO NAO SE ENCONTRAVA NO LOCAL, INFORME AO EXTRA QUE ISSO NAO É VERDADE PORQUE MINHA MAE É DO LAR E NÃO SAI DE CASA. ENTREI EM CONTATO COM O EXTRA DE NOVO DIA 13/03 ME INFORMARAM QUE A TRANSPORTADORA IA ENTREGAR DIA 15/03 NAO ENTREGARAM ENTREI EM CONTATO DIA 16/03 NINGUEM TEM RESPOSTA CONCRETA DOS ATENDENTES.EMTREIO EM CONTATO DIA 18/03 A ATENDENTE ME FALOU QUE EU PODERIA FAZER CRECLAMAÇÃO COM O PROCON POIS ELES DEMORAVAM ATENDER A RECLAMAÇÃO. ELE ME INFORMOU QUE O EXTRA ENTRARIA EM CONTATO EM ATE 5 DIAS UTEIS, A COMPRA FOI FEITA DIA 22/02 JA VAI FAZER UM MES E NAO ME ENTREGAM O PRODUTO. FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.

Solução esperada

  • PELO TRANSTORNO QUE ELES ME CAUSARAM DE FICAR LIGANDO DIREITO EM NÃO TINHA RESPOSTA NADA MAIS CERTO DE DAR UM VALE PARA COMPRAR NO SITE. FALTA DE RESPEITO

Mensagens (14)

C. L.

Para: EXTRA.COM

21/03/2019

ATE HOJE NAO ME ENTREGARAM O PRODUTO AMANHA FAZ 1 MES

C. L.

Para: EXTRA.COM

26/03/2019

ATE HOJE NAO ENTREGOU!!!

C. L.

Para: EXTRA.COM

03/04/2019

BOA NOITE! POR FAVOR ESTORNAR O PRODUTO DEVIDO AO TEMPO DE QUASE 40 DIAS DE ATRASO E AS INFORMAÇOES QUE AS ATENDENTES DO EXTRA INFORMAM. NAO QUERO VALE

C. L.

Para: EXTRA.COM

04/04/2019

QUERO O ESTORNO POR FAVOR?

C. L.

Para: EXTRA.COM

04/04/2019

SOLICITO ESTORNO DO PRODUTO NAO QUERO VALE COMFORME VCS ME MANDARAM POR EMAIL. REFERNTE AO PEDIDO :161799702 ASPIRADOR DE PO

C. L.

Para: EXTRA.COM

08/04/2019

ESTOU NO AGUARDO DO ESTORNO!!!!

C. L.

Para: EXTRA.COM

10/04/2019

O EXTRA ACABOU DE ME INFORMAR PARA FAZER O ESTORNO PRECISA QUE VCS ENTRAM EM CONTATO COM ELES.

Ajuda requerida 10 abril 2019

C. L.

Para: PROTESTE

10/04/2019
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: C. L.

15/04/2019
Essa resposta é privada

C. L.

Para: PROTESTE

09/05/2019
Essa resposta é privada

C. L.

Para: PROTESTE

24/05/2019
Essa resposta é privada

C. L.

Para: PROTESTE

24/05/2019
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PROTESTE

Para: C. L.

24/05/2019
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C. L.

Para: PROTESTE

29/05/2019
Essa resposta é privada