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Prazo de entrega muito além do contatado.
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D. G.
Para: Carrefour Loja Online
Comprei um aparelho da LG (pedido 212369125) no dia 07/04/2019 pelo site do carrefour e o prazo de entrega acordado era de 6 dias uteis após confirmação do pagamento. Quando eu comprei, o prazo de entrega era critério para seleção do fornecedor. Recebi email confirmando o pedido e o prazo de entrega de 6 dias uteis. Ao verificar hoje (09/04) no site o andamento do pedido, o prazo de entrega foi alterado para o dia 29/04/2019. Entrei em contato com o call center do carrefour, mas a atendente me disse que não pode fazer nada a respeito. Solicitei a abertura de uma reclamação (4659108), foi aberta, mas a atendente me adiantou que eles não farão contato comigo e que o prazo não será modificado, ou seja, o consumidor não possui canal para requisitar seus direitos no site do carrefour.
Em caso de dúvidas
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