Cobranca indevida

Em 07/02/2019 eu comprei pelo site, no cartão de crédito, uma máquina do PAG Seguro. Para minha surpresa, dia 21/02/2019 chegou uma boleta em minha casa , no valor de R$ 61,99, de Universo On Line, cujo serviço eu desconhecia. Imediatamente liguei no telefone cadastrado na boleta para saber do que se tratava. Fui atendida pela atendente TAMIRES que, para minha surpresa, me disse que a boleta referia-se à contratação de um site (???). Em momento algum eu contratei nada, além da compra da maquina no pag seguro, que foi feita com cartão de crédito. Sequer sei do que se trata o serviço informado, mas mesmo assim ela tentou me convencer a ficar com o produto. Eu disse que não queria, porque como disse, sequer sei do que se trata e mesmo que soubesse, não tenho interesse. Em seguida, ela me disse que solicitaria o cancelamento do serviço, que ocorreria somente em 06/03 e que eu deveria pagar a boleta que me foi enviada. Disse que nao vou pagar pelo fato de, mais uma vez, não ter contratado absolutamente nenhum serviço da UOL. Pedi que ela me informasse o número do protocolo da ligação, a atendente TAMIRES simplesmente desligou na minha cara. Retornei a ligação e desta vez fui atendida por Jessica (muito educada, por sinal), que me informou o protocolo da ligação anterior com a tal atendente TAMIRES. Solicito providencias de cancelamento de qq serviço em meu nome junto a UOL e ainda cancelamento desta boleta que me foi enviada, cujo serviço eu desconheço.

Prezados, bom dia! Segue anexa resposta à Reclamação em nome da consumidora Vanessa Fernandes de Souza. Por gentileza, acusar o recebimento. Grata. Vanessa do Rio Advogada Av. Brig. Faria Lima, 1384 01452-002 São Paulo [cid:[email protected]] [s:uolsa.intranet/uol-de-a-a-z/uolsa/PublishingImages/uol_demais.gif] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]]