A empresa ofereceu 10 GB de internet com compartilhamento e mais outras vantagens. Poucos meses após a contratação do serviço a internet passou a funcionar na velocidade mínima. O aplicativo da operadora voltada para o controle de consumo do cliente, (meu Tim) informava que eu não havia consumido o pacote contratado, informação esta ratificada pelos atendentes da operadora. Em reparação me foi oferecido mais 6 GB como cortesia, passados mais de 10 dias, não recebi nada de cortesia e minha internet continua lenta.
Comprei um aparelho telefônico com desconto na loja da TIM, estão cobrando um dinheirão para cancelar o contrato.
Solução esperada
Quero cancelar meu contrato com a operadora, já que não está prestando um bom serviço, sem pagar pelo cancelamento do contrato que não está sendo cumprido por parte da operadora.
