Em março de 2015 estive em conversa com a pessoa responsável pelo medíocre curso de "pós graduação" no centro universitário Estácio, para reclamar sobre os constantes problemas de acesso ao site e consequentemente sobre o PÉSSIMO material didático fornecido neste curso. Visto que a atendente nada faria para melhoria do curso e do sistema que me bloqueava quase todos os dias, e me fazia perder horas para recuperação de senha; resolvi pedir o cancelamento ou trancamento, mesmo faltando alguns dias para vencer a mensalidade. Pois em nada agregaria tamanha enrolação, este curso era com certeza apenas uma enganação, uma perda de tempo e dinheiro.
Devido ao sistema acadêmico EAD desta instituição não funcionar e fato contínuo, possuírem um atendimento falho; venho por meio deste relatar que esta instituição acadêmica acionou-me, através do órgão SERASA, para o pagamento de 02 mensalidades, referentes a ABRIL e MAIO de 2015.
Este ano esta instituição realizou diversas e insistentes cobranças indevida, pretendo relatar tais abusos a todas entidades responsáveis pela completa desqualificação dos serviços prestados por esta entidade.
Certos de vossa cooperação, aguardo o contato.
Cordialmente,
Kenderson Morais
Cliente Proteste
16 - 99216 3535
Solução esperada
Cancelamento da cobrança indevida.
Mensagens (2)
ESTACIO
Para:
K. M.
17/04/2019
Prezados, boa tarde.
Foi enviado para o Lucas Furlan, e obtivemos a resposta abaixo.
Lucas, boa noite.
O aluno alega que trancou o curso e não havia boletos em aberto, poderia verificar?
[cid:[email protected]]
Qualquer dúvida estou à disposição.
Cordialmente.
Aqui voce tem voz! 📣 Acesse o ícone e avalie nosso atendimento, de a sua opnião!
[cid:[email protected]]
Lucas Chiarelli
Polo Ribeirão Preto/SP
Rua Lafaiete, 261 - Centro
Novo: [email protected]
www.estacio.br
(16) 3603-9454
K. M.
Para:
ESTACIO
17/04/2019
Caro Lucas,
É fácil, é cômodo, é descompromissado e totalmente maldoso cometer este ato para com a população.
Vocês enganam, vendendo cursos medíocres e ainda por cima provam a incompetência ao ponto de não conseguirem atender uma solicitação de cancelamento, conforme solicitado por mim em março de 2015.
É UMA COBRANÇA INDEVIDA CARO LUCAS CHIARELLI.
E assim que provar tamanha capciosidade você deverá responder judicialmente por esta cobrança vexatória indevida, constrangimento e danos morais.
