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Bloqueio de saldo credor no valor de R$ 1.550,00

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

n. C.

Para: Mercado Livre

20/04/2019

Olá. Romina ! Boa Tarde !!! Gostaria que me enviasse uma resposta convicente e que tenha fundamento legal em relação ao bloqueio de minha conta e de meu saldo no mercado pago. PS. Quanto ao bloqueio de minha conta, acredito ser um direito de voces me aceitarem ou não como..., mas em relação ao bloqueio de minha quantia financeira, é improcedente e incostitucional, Sendo assim, solicito a liberação do meu saldo credor, para eventual resgaste. ( Não acredito nessa infração que voces alegam que eu tenha cometido, pois me considero prejudicado pela falta de credibilidade por parte dos vendedores participantes do rol de sua empresa. Podes verificarf na quantidade de compras que realizei porém, todas foram canceladas sem nenhuma justificativa comprobatória, sabendo que todas foram devidamente quitadas ) Favor entrar em contato pelos telefones abaixo, ou me envie um número para contato. Atenciosamente, Heliton Chagas (85) 99870-2778 - Tim (85) 98911-5380 - Oi De: "MercadoLivre" [[email protected]] Enviada: 2019/04/16 17:58:57 Para: [email protected] Assunto: Resposta ao seu contato Olá, Heliton Suspendemos sua conta de forma permanente porque identificamos comportamentos que estão em desacordo com os Termos e Condições Gerais de Uso do Mercado Livre. Isto significa que não poderá realizar operações com sua conta. Caso tenha saldo disponível na sua conta Mercado Pago, será liberado para utilização após 60 dias. Lamentamos esta situação, mas é uma medida necessária para manter o site seguro e confiável. Romina MercadoLivre Obs. Anteriormente foi solicitado resposta ao ocorrido, porém, o e-mail enviado por mim, não foi lido e sim devolvido ...

Solução esperada

  • Solicito providencia quanto ao reembolso total do valor bloqueado e possivel abertura processual por danos morais...( Sabe-se que por meio de reclamações movidas por centenas de clientes é bastante comum esse tipo de atitude pelo mercado livre.