Falta de suporte quando contemplado

Bom dia. Meu nome é Tamires, e em 2016 dei início a um consórcio de um carro com a Maggi. Estou escrevendo, pois depois de muito estresse, enfim consegui pegar meu carro, porém, não indico a Maggi para ninguém! Nunca fui tão mal atendida, diversas vezes falei com o responsável pelo meu consórcio e não fui atendida, ligava do meu número e ele não atendia e imediatamente ligava de outro e era respondida. As duas pessoas que me atenderam nesses quase 3 anos, foram extremamente sem profissionalismo algum, além das várias mentiras que me contaram durante todo processo. Estou realmente indignada com a péssima qualidade do serviço prestado. A burocracia eu sabia que teríamos, porém, esperava ter sido atendida por pessoas mais preparadas. A princípio fui atendida pelo Jeferson, que para vender me falou mil coisas boas, mas na hora a história era complemente outra. O mesmo disse que podíamos dar o lance até uma determinada data, e quando autorizamos ele a dar, acabou indo para o mês seguinte. E ele teve coragem de falar que não sabe o que aconteceu, e q a culpa era nossa, sendo que ele falou que podíamos dar o lance até aquela data. Nesse acontecido acabou que nem desculpa ele pediu, e o tempo todo disse que a culpa era nossa e então pedimos para trocar de representante, pois precisávamos fazer algo certo pois já tínhamos feito até empréstimo para pegar esse carro logo. Ao trocar de representante veio o Maurício, suposto chefe dele e pior profissional ainda. Por inúmeras vezes falo com ele e não tenho resposta. Ele me da um prazo e não resolve até a data estipulada e também não da satisfação. Francamente... só continuei pagando pra não perder dinheiro. Já tive outro consórcio antes e foi tão mais leve do que esse. Acabei caindo na lábia do Jeferson e optei pelo da Maggi, mas para todos que posso a única coisa que tenho a dizer é: deplorável a situação da empresa! Por isso que está explicado a pouca quantidade de pessoas no grupo... uma vez feito tenho certeza que mais ngm volta! Diferente desses consórcios grandes que vemos com grupos enormes, mas que funcionam! Maggi nunca mais!