Retire na loja Frustração e Enganação!

Ontem dia 20/05/19 comprei um Ps4 para ser retirado em loja. As #LojasAmericanas me deu as opções de loja, e meu marido e eu escolhemos então a do #SãoBernardoPlazaShopping recebemos email de confirmação, que estava liberado desda 08:50 . Então fui retirar de tarde umas 16:20 cravado nós estavamos na #lojasamericanas. Então tivemos a decepção de saber que a loja tinha cancelado minha entrega por não haver o produto em loja. Quando liguei para o telefone deles #LojasAmericanas, nem eles tinham essa informação, ainda bem que eu tirei foto e mandei via email para eles. TOTAL DESRESPEITO, ADULTOS E CRIANÇAS TOTALMENTE FRUSTRADOS!!! PASSEI MAL A NOITE TODA COM ISSO,POR LEMBRAR DA ALEGRIA DAS CRIANÇAS POR TER DADO CERTO. DA NOSSA ALEGRIA EM PODER PROPORCIONAR E CONFIAR #NASLOJASAMERICANAS. EU NÃO QUERO NEM O CARTÃO DELES MAIS! NÃO QUERO MAIS IR NO SHOPPING E PISAR NO ANDAR QUE ESSA LOJA DESRESPEITOSA SE ENCONTRA! EXTREMAMENTE TRISTES!!! Ps: Na loja o gerente disse que não tinha o que fazer mais. Eu disse: então me cancele a compra? Ele resp: Senhora o pedido foi cancelado já, realmente não há o que ser feito aqui. Pelo telefone eles disseram que eu teria que voltar na loja e cancelar! Céus... Paguei 09,00 reais de estacionamento pra nada. E ainda ter que voltar pagar mais 09:00 pra cancelar algo que o próprio gerente confirmou que não há o que ser feito??? Deus do Céu, éh o fim mesmo! #LOJASAMERICANAS TENHO REPULSA SÓ DE LEMBRAR DESSA TERRÍVEL SITUAÇÃO!

Caros, boa noite! Segue em anexo carta resposta da consumidora Rosangela Calixto Rebuci. [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital