NEGATIVAÇÃO SERASA MESMO APÓS RESOLUÇÃO DO PROBLEMA ATRAVÉS DO PROCON.

NEGATIVAÇÃO SERASA MESMO APÓS RESOLUÇÃO DO PROBLEMA ATRAVÉS DO PROCON. Fui negativado no SERASA, por conta do cancelamento de uma conta de celular que havia cancelado, a conta fez parte de um combo da OI, Telefone Fixo, Oi TV, Internet e 02 números de celular, no entanto numa negociação proposta pela Oi, os celulares foram desvinculados do combo, portanto não haveria de se cobrar fidelidade. Pois bem, alguns meses depois cancelei um dos celulares, então a Oi me cobrou quebra de contrato, indevido pois o celular não fazia mais parte do combo. Então no 25/05/2018, as 11:15 horas, Protocolo 201800104368073, liguei para Oi, fui atendido pela atendente GLEICI, para saber de débitos, no que fui informado que não havia débito, nesta época e, no 29/05/2018 as 9:00 estive no PROCOM da minha cidade de Montes Claros-MG, para reclamar sobre o assunto Protocolo PR000007726507, ALGUNS DIAS DEPOIS RECEBI UMA LIGAÇÃO DA OI INFORMANDO QUE ESTAVA TUDO RESOLVIDO, COISA QUE FIQUEI TRANQUILO, MAS ALGUM TEMPO TENHO PERCEBIDO QUE NÃO CONSIGO CREDITO EM LUGAR ALGUM, fui pesquisar no Serasa e ainda consta a negativação desde 11/11/2017.