CVC 11620-BR


Esta reclamação é pública

  • C. O. Para CVC

    Comprei um pacote na CVC dia 04/02/2019 para Salinas de Macéio. Sempre compro pacotes com a mesma agente de viagem, Beth, que por minha opnião é maravilhosa, uma pena ter sido tranferida para outro estado. Por fim, meu voo era da empresa AVIANCA, que por motivos financeiros, cancelou todos os voos, sendo assim, o meu cancelado também, COM PROMESSA DE REALOCAÇÃO. Minha semana de férias é do dia 09 até 15. Estou com o hotel e passagens pagas e sem voo para ir. Já me fizeram assinar papéis cancelando o voo avianca, mas sem previsão de voo para mim e minha família. CVC ESTÁ AGINDO COM DESCASO. FALTA DE RESPONSABILIDADE. Comprei as passagens com eles e agora não conseguem me ajudar, querem me cobrar por isso por um serviço que foge de minha responsabilidade. QUERO SOLUÇÃO URGENTE. CONTRATO DE NÚMERO 118431.

    Descrição da reclamação

    Comprei um pacote na CVC dia 04/02/2019 para Salinas de Macéio. Sempre compro pacotes com a mesma agente de viagem, Beth, que por minha opnião é maravilhosa, uma pena ter sido tranferida para outro estado. Por fim, meu voo era da empresa AVIANCA, que por motivos financeiros, cancelou todos os voos, sendo assim, o meu cancelado também, COM PROMESSA DE REALOCAÇÃO. Minha semana de férias é do dia 09 até 15. Estou com o hotel e passagens pagas e sem voo para ir. Já me fizeram assinar papéis cancelando o voo avianca, mas sem previsão de voo para mim e minha família. CVC ESTÁ AGINDO COM DESCASO. FALTA DE RESPONSABILIDADE. Comprei as passagens com eles e agora não conseguem me ajudar, querem me cobrar por isso por um serviço que foge de minha responsabilidade. QUERO SOLUÇÃO URGENTE. CONTRATO DE NÚMERO 118431.

    Solução esperada

    realocação em voo.

    Documentos em anexo
    Não há arquivos anexados

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