Voltar

Carnê/parcelamento

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: CASAS BAHIA

14/06/2019

Comprei minha geladeira dezembro de 2018 no carne. Acontece que as 3 ultimas parcelas,me enviam um SMS ,me sugerindo um acordo,delas , realizo este acordo,porem a Casas Bahia diz nao reconhecer tal acordo. Fiz o acordo pela empresa Blu365 ,recebi o contrato deste acordo, em 2 parcelas de 263,30 ,paguei a primeira ,a CB reconheceu no sistema que foi paga este boleto do acordo. Segundo a Casas Bahia diz nao ter este documento no sistema deles(mas reconhece que houve um pagamento de boleto-fora do carne) e sim boleto do acordo financeiro com a Blu365... Esta empresa tambem nao deu retorno -feedback ,atualmente.. Sempre diz qur esta verificando o processo e documentos (fotos enviadas a eles).

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3000,00
  • Desconto de Fatura