objeto não entregue após prazo

Tarifa de despacho paga em 04/04/19, prazo de entrega 40 dias úteis já passou e não foi entregue. Formulário de reclamação do Correios não suporta Holanda como país de origem. Ao selecionar o motivo da reclamação, dá erro "Prezado cliente, o objeto informado não foi encontrado na base de dados do Sistema de Rastreamento de Objetos. Para mais detalhes entre em contato com a CAC - Central de Atendimento dos Correios." Após preenchimento de todo o formulário, a função Enviar não funciona nem gera erro. Quando o objeto será entregue? Quando o sistema será corrigido? Sofrível!