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Valor das contas de água

CEDAE Avenida Brasil,, RIO DE JANEIRO
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. R.

Para: CEDAE

14/06/2019

Desde a troca do meu hidrômetro (que tinha menos de 3 anos de uso e sem nenhum problema), realizada em Out/18 pela CEDAE, minhas contas sofreram um aumento absurdo. Já cheguei a pagar R$ 905,57 no valor da conta. Antes da troca do hidrômetro, o valor médio das contas não chegava a R$ 200,00. Fui até a CEDAE, relatei o problema e depois de muito tempo eles enviaram um técnico que alegou que meu imóvel está com vazamento. Eu discordo desta afirmação porque já chamei um profissional que constatou que não existe nenhum vazamento no meu imóvel. Não ha vazamento, desperdício, uso indevido, aumento de consumo, etc. Acontece que este profissional é autônomo e obviamente não emite nenhum laudo. É notório que o hidrômetro está registrando a passagem de ar,como divulgado em matéria do jornal "O Dia na data de hoje, 14/06/2019. E certamente o meu imóvel está com um hidrômetro com esta irregularidade. Solicito a ajuda dos especialistas da PROTESTE para resolver esta questão, pois estou muito preocupado porque os valores que estou pagando estão comprometendo o meu orçamento familiar mensal. Desde já agradeço pelo que for possível. Atenciosamente, Silvio C. B. Reis

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 5000,00
  • Um reembolso completo, desconto nas próximas faturas e um hidrômetro que faça a leitura correta do meu consumo.