operação

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GENIAL INVESTIMENTOS CORRETORA DE VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

f. 9.

Para: GENIAL INVESTIMENTOS CORRETORA DE VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

14/06/2019

Estava em uma operação de mini dólar, e com margem na corretora e fora isso com um lucro no dia de 567,00 no dia a corretora me tirou da operação e logo em seguida a operação veio ao meu favor e chegou até onde seria meu gain, e eu fiquei no prejuízo sendo que era pra ter lucro, peso encarecidamente a verificação e ressarcimento do ocorrido.

Solução esperada

quero ser ressarcido meu valor.

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GENIAL INVESTIMENTOS CORRETORA DE VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

Para: f. 9.

14/06/2019

GENIAL INVESTIMENTOS CORRETORA DE VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

Para: f. 9.

17/06/2019

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Juridico, Sua solicitação (4572) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. [s:secure.gravatar.com/avatar/1466622b1877ece30f908cfcc79a998b?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Eliane Braz (Genial Investimentos) 17 de jun 09:02 -03 Bom dia Analisamos e não identificamos falhas na execução das ordens. O stop no valor de R$5.000,00, foi acionado corretamente conforme prejuízo máximo aceitável definido por voce às 8h36:46 . Eliane Braz [**Genial Investimentos**] [s:secure.gravatar.com/avatar/cf0865ba5e7f443a56c290364eb6325c?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Paulo Roberto Gallo Junior (Genial Investimentos) 14 de jun 18:11 -03 A solicitação 4571 "ENC: Reembolso" foi fechada e fundida com esta solicitação. Último comentário na solicitação 4571: Atenciosamente, Rafael Ferreira (19) 9.7407-4000 ] Atenciosamente, Equipe Genial Investimentos Este email é um serviço de Genial Investimentos. Fornecido por Zendesk [YDKE3X-385P]