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Meus dados contrato NET em mãos de golpistas!
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. B.
Para: Claro
Recebei um e-mail em nome da Net ([email protected]) oferecendo um desconto de 50% na fatura em aberto referente ao mês de Maio de 2019, no qual o valor real era de 300,24 com o desconto ficaria no valor de 150,12 com vencimento para dia 17/06/2019, com todos os dados pessoais que deveriam ser preservados pela NET, tais como: nome do titular, cpf, número do contrato, endereço, valor exato da fatura em aberto. Um absurdo que golpistas estão com dados tão preciso da minha relação com a NET. Isso demostra que a cláusula de sigilo em meu contrato foi quebrada pela NET. Exijo que se corrija essa falha e que se apresentem para uma explicação em público, pois não foi apenas comigo.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 150,00
- Um produto novo. Melhor e sem acréscimo no preço, como medida compensatória, sem eximir do compromisso de melhorar o sistema de segurança da NET sobre os dados de clientes.
Mensagens (1)
Claro
Para: M. B.
Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para [email protected]. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a [email protected]. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly