Venho informar, que entrei em contato com a Sky diversas vezes para tentar realizar o cancelamento do meu plano devido a dificuldades financeiras.
Ao tentar realizar o cancelamento, o atendente tenta me convencer a ficar com o plano, o mesmo diz que vai abaixar a fatura até um valor mais acessível que eu possa pagar, pois bem, foi feito um acordo de pagamento com valor reduzido... Porém ao tentar realizar o pagamento da fatura, a empresa Sky NÃO CUMPRE a proposta que me foi ofertada me impossibilitando assim de realizar o pagamento.
Quero salientar que sou cliente há mais de 5 anos, e estou indignado frente o tratamento da Sky com o cliente. Não recomendo!
Solução esperada
Desconto na fatura
Mensagens (1)
SKY
Para:
M. O.
28/06/2019
Prezados,
Boa noite.
Segue anexo a resposta da prestadora referente a solicitação do consumidor.
Att,
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André Luis da Silva Moura I ANALISTA INST NCIAS SUPERIORES
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