Sou gerente do estabelecimento Pizzaria Nova Era, na cidade de Mauá. Nosso estabelecimento é parceiro do Ifood e constantemente temos problemas com o suporte técnico, pois, qualquer dúvida elencada vem monida com uma resposta padrão sem solução.
O motivo deste contato específico é para solicitar uma explicação sobre o o ranqueamento, pois, de acordo com as normas, quem tiver melhor avaliação fica no topo da lista com mais visibilidade para os potenciais clientes (salvo excessão para os novos credenciados). Entretanto, a regra não está sendo cumprida, ou seja, está havendo favorecimento para alguns restaurantes com notas baixas.
Solução esperada
Espero correção imediata a fim de cumprir o acordado com justa posição no ranqueamento.
