Em 04/06 solicitei meu Histórico Escolar (Protocolo n 38089). Paguei a taxa de R$54,00 no mesmo dia e solicitei a entrega como DOWNLOAD e em minha residência. O prazo para entrega informado foi o de 17/06.
A faculdade não cumpriu o prazo de entrega, e se nega a fornecer um novo prazo. Também se negam a informar o motivo do atraso.
Já realizei reclamações nos seguintes canais:
• Reclame Aqui (protocolo: 92655993)
• Procon (protocolo: 163730/2019)
• Atendimento ao estudante da escola (protocolos: 38089 e 34907)
• MEC (3962127)
O Procon deu prazo de 10 dias para manifestação da Universidade.
O MEC informou que é obrigação da Faculdade fornecer este documento gratuitamente (eu paguei R$54,00 pelo mesmo).
A Universidade segue ignorando todas estas tentativas de contato - eu sigo sem o histórico escolar - que é extremamente urgente para mim, pois preciso dele para que outra Instituição de ensino consiga expedir o meu Diploma de conclusão de curso.
