Comprei dois produtos pelo site pedido n 167089874, a data de entrega era para o dia 08/07/2019, no dia 11/07/2019 com 3 dias de atraso eu telefonei para o SAC e abriram um chamado de urgência para providenciar solução em 02 dias úteis, no dia 15/07/2019 com uma semana de atraso e sem retorno da primeira reclamação, eu telefonei novamente para o SAC e me informaram que poderia levar 7 dias uteis para responder apenas a reclamação, e sem previsão de entrega do produto.
Logo em seguida solicitei a devolução do meu dinheiro, pois o pagamento foi em boleto, eles me informaram que a devolução do meu dinheiro poderia levar de 10 a 15 dias úteis.
Isso é um absurdo e uma falta de respeito ao consumidor, mesmo o produto que está em atraso pode levar de 10 a 15 dias úteis para ter uma posição ou devolução do dinheiro.
O meu problema ainda não foi resolvido, solicito uma solução com urgência.
Não recomendo comprar nesse site, não entrega no prazo e demora resolver os problemas, se é que resolvem.
Solução esperada
Que entrega o mais rápido possível ou devolução do dinheiro o mais rápido possível, não quero esperar mais 10 dias úteis como eles propõe podendo ocorrer novos transtornos pela incompetência.
