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Problema com o aparelho

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. A.

Para: SAMSUNG

20/07/2019

Tenho um Galaxy s7 desde o lançamento e hoje ele apresentou problema com água, sendo que é um telefone que deveria ser à prova d'água. eu acho um absurdo um telefone que me custou tão caro na época em que eu comprei, pois se trata de um aparelho prêmio agora como o telefone está com água e está fora da garantia acho meio difícil a Samsung reparar, e mesmo se reparar eu não gostaria de ter um telefone que entrou água por dentro dele pois eu tive um Galaxy S8 que apresentou o mesmo problema e nunca ficou 100% consertado após o reparo. eu acho um desleixo com o seu cliente essa postura da Samsung gostaria de saber a providência que tomaram

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4000,00
  • Quero meu dinheiro de volta