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- Título da reclamação pública
Bloquearam meu dinheiro
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
F. S.
Para: Cielo
Estou muito insatisfeita com a Cielo, solicitei uma maquininha chegou dia 28 de Junho , apartir dai começaram os transtornos eu envio minha documentação através do app do site ele falam que a documentação esta ilegível pede para reenviar , reenvio e todas as vezes o mesmo problema.No dia 17 chegou um email informando que a documentação foi aceita que em dois dias o cartão seria desbloqueado porem dia 19 nao ocorreu o desbloqueio, os atendentes da central e um verdadeiro descaso nao resolvem nada sem contar com o pessimo atendimento, nao sei mais a quem recorrer.
Solução esperada
- Quero que desbloquei meu cartão
Mensagens (1)
Cielo
Para: F. S.
Prezados; Boa tarde, tudo bem ? Após análise da reclamação, necessitamos do contato direto do consumidor, bem como a confirmação dos seguintes dados CPF/CNPJ ; Número do estabelecimento; Domicilio bancário ( Banco, Agencia e conta).Caso seja cartão pré-pago, o número de série ( 15 números que ficam atrás). Ficamos no aguardo ! Agradecemos seu contato. Estamos sempre á disposição. Clique no link abaixo do meu nome para avaliar meu atendimento, ficarei grato! Sua avaliação é muito importante para mim!! =) Att. Para sua maior segurança e comodidade, consulte seu saldo e faça a solicitação de material pelo nosso site: www.cielo.com.br ou pelo atendimento eletrônico no 11 4002 5472 ou pelo 0800 570 8472. Consultas de saldos e detalhamentos de vendas, selecione as opções 3.4 Estamos incluindo este endereço e e-mail como um dos contatos registrados em seu Cadastro Cielo. Caso não deseje que este seja armazenado, por gentileza, nos retorne neste e-mail com a informação. Lucas Especialista Atendimento Web www.cielo.com.br Agradecemos o seu contato e pedimos que cliqueaqui, e responda nossa pesquisa de satisfação para aprimorarmos cada vez mais nossos serviços. A NÚMERO 1 EM VENDAS. NADA SUPERA ESSA MÁQUINA [Cielo] "Esta mensagem e seu conteúdo - inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seu(s) destinatário(s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina." -----Mensagem Original-----