Saque no Picpay não efetuado do auxílio merenda do governo no banco 24 horas

No dia 12/04/19 fui sacar o dinheiro do auxílio merenda no banco 24 horas ao efetuar o saque não saiu o valor do mais foi descontado o app Picpay não mea hora na mesma hora entrei em Contato com banco 24 horas deu praço de dois dias ulteis que seria na terça no dia 14 /04 e nada do valor cair . Então tentei entrar em contato com suporte do Pacpay que por visto demorou quase 2dias para responder e assim que respondeu falou que estaria fazendo o estorno do valor que e do auxílio merenda do governo em 24 horas mais esperei não caiu valor algum entrei dinovo em contato com suporte agora tenho que esperar dinovo o que mais dois dias ou mais liguei para banco 24 horas depois eles alegaram que já fizeram o estorno que agora e com app e o app não tem suporte para fazer saque tira está função que muitas pessoas depende deste benefício para comprar alimento para as crianças ou tira arruma está função depois coloca novamente acho tambam que vocês no dívida fazer parte desta programa do governo do silício merenda porque vocês não tem suporte adequado e não tem atendimento tamb por via telefone não tem nenhum telefone para resolver o problema só chat inútil que demora para responder vergonha total este pacpay gasta tanto com propagandas e não vê os clientes em primeiro lugar só propagando total indignada se vcs resolverem meu problema vou alterar aqui e também se não resolvem tambem vou relatar aqui detalhe por detalhe obg pela atenção que vcs não t com seus clientes