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Cobrança Indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. o.

Para: Faculdade Anhanguera

14/07/2020

Olá, eu efetuei uma matricula na faculdade anhanguera da unidade de Taboão da Serra, isso foi em Outubro do ano de 2019 mas no mês seguinte eu não conseguiria dar continuidade no curso, assim eu solicitei o cancelamento da Matricula. Fui informado pela atendente Larissa sobre o caso e assim a mesma me orientou a efetuar o pagamento das parcelas até o mês de dezembro (tenho comprovantes do pagamentos até dezembro de 2019) e logo depois não efetuar o pagamento da mensalidade de Janeiro (sendo que essa parcela de janeiro seria a rematricula) dando a entender que automaticamente o não pagamento da parcela de Janeiro, a minha matricula seria cancelada automaticamente. Ou seja, eu entrei no app do Serasa e consta que tem 7 parcelas em atraso do curso (desde Janeiro de 2020), eu tento contato com unidade mas nunca consigo sucesso, quero que resolva isso o mais rápido possível e remova essa cobrança do meu CPF. Bando de incompetentes, principalmente essa atendente!

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo